Restaurantes e cafés
Reservas sem telefone
Ficha Google em ordem, reservas e encomendas por WhatsApp e o menu nas mesas, para restaurantes e cafés.
+8 reservas/mês × 2,5 pessoas × 15 € ≈ 300 €/mês
Estimativa; depende de cada negócio.
Onde se perde
O que custa hoje
- O telefone toca a meio do serviço e ninguém atende.
- O menu e o horário que aparecem no Google podem estar errados.
- Os clientes deixam avaliações, mas ninguém responde.
de receita por cada estrela a mais nas avaliações, em restaurantes independentes.
Fonte: Luca, Reviews, Reputation, and Revenue (Harvard Business School, 2016).
O que mais compensa
O que fazemos primeiro
Por esta ordem, na maioria dos casos. A análise confirma o que se aplica ao seu.
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1
Ficha Google em ordem
Menu, fotos, horário certo, botão de reserva e resposta a cada avaliação.
Quem o procura no Google tem tudo para escolher e marcar.
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2
WhatsApp ligado ao negócio
Reservas e encomendas para levar por mensagem, com confirmação e lembrete.
Quem não consegue ligar escreve, e ninguém fica sem resposta.
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3
Suportes NFC e QR
Nas mesas: menu com alergénios, pedido de avaliação e Instagram, sem app.
O cliente faz no momento o que de outra forma esquecia.
Análise de negócio
Os seus números
Com uma exportação do seu programa de faturação ou de marcações, analisamos com dados e inteligência artificial:
- Pratos que mais vendem e os que deixam mais margem.
- Dias e horas fortes e fracos, para equipa e compras.
- Gasto médio por mesa e como evolui.
- Temas das avaliações, comparados com a concorrência.
As contas
Quanto pode valer
Exemplo: +8 reservas/mês × 2,5 pessoas × 15 € ≈ 300 €/mês. Ajuste aos seus números.
Estimativa. Reservas a mais por mês que hoje se perdem no telefone, vezes as pessoas por reserva e o gasto médio. Depende de cada negócio.
Pedir análise gratuitaPerguntas
Restaurantes
Já estou numa plataforma de reservas. Preciso disto?
Pode mantê-la. As reservas que chegam pela sua ficha e pelo seu WhatsApp não passam pela plataforma, por isso não pagam comissão.
Quem atualiza o menu?
Nós, sempre que nos enviar as mudanças.
Tenho um café, não um restaurante. Serve?
Serve. Num café o que mais compensa costuma ser a ficha Google, o cartão de cliente no telemóvel e as encomendas por mensagem.
Análise gratuita
Veja o que falta
Em 24 horas analisamos o seu negócio e mostramos o que mais compensa fazer primeiro, em euros.